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2017级电子商务专业人才培养方案
发布时间:2018/10/22 8:21:41  |  点击:

一、专业名称及专业代码

专业名称:电子商务

专业代码:630801

二、学制和学历

三年、普通专科

三、人才培养目标及规格

(一)培养目标

本专业培养具有良好的技术素养、职业素养、创新理念和实践能力,面向电子商务行业,从事网络营销与推广、网店美工、网店运营等工作的第一线的高素质技术技能型人才。

(二)职业面向

主要就业单位:电子商务相关企业

主要就业部门:电子商务相关部门

可从事的工作岗位:

1.网络营销与推广类:主要负责与客户进行沟通,通过网络进行推广,对推广效果跟踪、评估和改进等工作。

2.网店美工类:主要负责图片后期制作,美工设计与制作,网络店铺视觉规划和设计、产品描述设计,日常推广活动页面设计、banner设计、EDM设计等工作。

3.网店运营类:主要负责公司店铺/网站运营,提高店铺点击率、浏览量和转化率,活动策划执行与推广,协调美工组与客服组间的配合,制定运营推广计划并统筹控制等工作。

序号

核心工作岗位

岗 位 描 述

岗位技术技能要求

与素质要求

1

网络营销与推广

1、进行软文撰写,并通过各种网络推广媒介进行推广;
2
、通过电话、邮件、即时聊天工具、面对面等方式跟客户进行直接沟通洽谈;

3、对推广效果进行跟踪、评估,并及时进行改进。

1、一定的文案撰写能力,熟悉网络社交渠道的推广方式和技巧。

2、具有较好的沟通能力,了解营销话术使用技巧。

3、具有一定的调查能力和创新能力。

2

网店美工

1、对图片整体进行后期制作,修改,美化,修饰;

2、负责美工设计、制作及维护,满足公司对网站和网店的风格和服务功能的要求;

3、负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述等工作;

4、做好日常推广活动页面设计,banner设计,EDM设计。

1、能够熟练运用PS等图片处理工具。

2、熟悉PSAI、网站建设等软件的操作,并具有一定的美化和设计能力。

3、熟悉网络店铺的装修方法和技巧。

4、熟悉广告宣传的方法和技巧,并具有一定的文案创作能力。

3

网店运营

1、负责公司店铺/网站运营,提高店铺‌‌点击率、浏览量和转化率; 
2
、负责活动策划执行与推广,协调美工与客服间配合
3
、负责制定运营推广计划,并做统筹控制。

1、熟悉网店运营规则和技巧,具有一定的实践经验。

2、熟悉活动策划的方法,并具有一定的组织能力。

3、能够把握网店运营的方向和重点,并具有一定的统筹能力。

(三)知识、能力、素质结构

1.知识结构

1)了解国家与经济贸易有关的税收、经济法规;掌握消费者心理、商品知识、广告策划与宣传、商务管理的基本理论、经济学、市场学等;

2)掌握网络营销知识,利用互联网站点、电子邮件、邮件列表、论坛、搜索引擎及相关网络软件工具从事网络推广、宣传、客户服务、报价、接单、洽商、商务信息搜索等方面的知识与技巧;

3)掌握计算机网络技术、数据库技术、网页设计、平面设计、多媒体等技术知识。

2.能力结构

1)掌握经济贸易、贸易谈判、谈判技巧、沟通技巧,具备与客户建立良性互动关系的能力;

2)具备一般商务能力和计算机应用能力。即,能使用汉字处理软件从事办公自动化工作;具有计算机图形图像设计、开发、应用能力以及动画制作能力;

3)熟悉电子商务的运作模式、掌握电子商务系统的设计和开发的一般方法,能够进行电子商务系统的技术开发及集成,能够从事网络搭建、数据库开发、网络银行和物流配送的工作,能对网站的运营进行维护;

4)能够设计和构建电子商务网站,初步掌握开发动态网页所涉及的数据库技术,基本掌握对网站信息进行上传、下载、添加删减等更新维护;

5)具备一定的拍摄技巧及对图像处理美化的能力;

6)能够通过网络进行基本的在线英语交流。

3.素质结构

1)要求学生具备一定的综合素质,特别是思想道德素质(包括商务职业道德修养)、文化素质(包括公共关系管理、人文基础、社交礼仪、商务法律法规等)、身体心理素质(身心健康,思维敏捷);

2)具有一定的观察、理解、表达、计算、判断、应变及人际交往能力;

3)具有团队合作意识等。

四、毕业学分要求

模块名称

学分数

学时数

占总学分的比例

实践教学比例

职业素养课程

35

560

23.4%

61.1%

职业基础课程

32

512

22.2%

职业技能课程

28

448

18.8%

集中实践教学环节

40

640

26.9%

职业拓展课程

7

112

4.7%

人文素养课程

6

96

4.0%

毕业应修学分要求

148

五、人才培养模式

电子商务专业以“工学结合、校企合作”为指导,在人才培养方案中融入创新创业教育理念,构建出 “一条主线、两个面向、三个依托和三个培育”的人才培养模式(简称“1233”人才培养模式”)。

(一)一条主线,即以职业道德与职业能力培养为主线。

职业道德素养和职业能力是大学生素质中的重要方面,两者很大程度地决定了学生就业后的职业道德行为、职业能力表现及职业发展前景。电子商务专业通过“两课”、就业指导、技能竞赛、各项学生活动对学生的职业道德进行培养,营造良好的外部环境和职业认知氛围,培养学生的职业资格意识和职业观,建立完备的职业科学道德素质培养体系。

(二)两个面向,即面向地方经济、面向中小企业。

近年来,河南电子商务的发展突飞猛进,河南已成为众多知名电子商务服务商的集聚地,河南省被国家确定为首批电子商务进农村综合示范试点省,郑州成立航空港经济综合实验区(郑州新郑综合保税区),河南省跨境电子商务相关企业达到747家,郑州成为跨境贸易电子商务试点城市,这些都为电子商务人才培养的目标提供了依据,指明了方向,电子商务的人才培养应该面向地方经济、面向中小企业。电子商务专业以社会经济,尤其是区域经济的发展引发的人才需求为出发点,构建顺应河南电子商务发展趋势的人才培养模式。首先,根据中小企业用人需求,在课程体系中侧重对学生的基本技能,特别是电子商务基本岗位(客服、美工)能力的培养;其次,增加《跨境电商实训》等课程,补齐学生知识及能力缺口,拓宽学生就业面向,提升学生就业能力;同时,在实践教学中,引进本地企业,将企业项目引入学校,将企业人员引进课堂,让学生参与企业项目运营,实现校企共同培养的目标。

(三)三个依托,即依托行业、深度合作的企业和校内的“电子商务工作室”和校内外“众创空间”等平台。

电子商务专业以行业发展方向为引领,积极通过各类行业、企业调研获得相关资讯,不断调整人才培养方案;其次,积极加入行业协会,通过行业协会和企业进行高效对接,开展校企合作,实现项目入校,并建立多家校外实践实习基地,为学生实践实习创造有利条件;同时,依托于校内的“电子商务工作室”和“众创空间”等平台,营造“学以致用,以用致学”的自主学习和实践的环境和氛围,并指导和促进学生创新创业,推动创新创业人才的脱颖而出。

(四)三个培育,即培育学生的“就业能力、创业能力和创新能力”。

电子商务专业通过面向的主要就业岗位来分析企业对人才的需求,确定人才培养的能力目标和人才规格,在人才培养过程中,通过专业课程和实训环节的安排保证学生就业能力的培育;同时,在设计专业课程体系和教学模式时将创新创业教育内容纳入其中,促进创新创业教育与专业课程体系的有机融合;积极创造有利于学生个性发展的条件环境,热情鼓励学生的个性发展,通过各种途径,培养学生的创造性思维和创新能力,提升学生的创业和创新的能力。

六、职业课程体系

(一)课程体系设计思路

本专业专业课程体系设计的指导思想是“岗位引领,项目驱动”。按照毕业最初就业的三大岗位群“网络营销与推广”、“网店美工”、“网店运营”为依据构建完整的课程体系。

(二)职业岗位核心能力分析

岗位群

职业岗位

岗位描述

支撑课程

网络

营销

推广

入职岗位

1-2年)

客服及营销人员

熟悉电话及网络等渠道的推广方式和技巧,并能通过电话、网络等渠道进行宣传、客户发掘和客户服务;具有一定的文案撰写能力,能够创作出优秀的营销文案,并通过各种网络推广媒介进行推广。

网络营销实务、客服及营销技巧实训等

发展岗位

3-5年)

客户管理人员

具有一定的调查能力和创新能力,对客户进行跟进,对推广效果进行跟踪、评估,并及时进行改进

美工

设计

入职岗位

1-2年)

图片

处理

熟练运用PS等图片处理工具,对图片整体进行后期制作、修改、美化等

商品摄影、图象处理实训、网络广告、AI平面设计、静态网页设计、电子商务网站设计与制作等

发展岗位

3-5年)

美工

设计

熟悉PSAI、网站建设等相关软件的操作,并具有一定的美化和设计能力;熟悉网络店铺的装修方法和技巧;负责美工设计、制作及维护,实现公司对网站和网店的风格和服务功能的要求;负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述等工作;做好日常推广活动页面设计,banner设计,EDM设计等工作。

 

网店运营岗位群

入职岗位

1-2年)

网店运营助理

熟悉网店运营规则和技巧,能够协助公司店铺/网站的运营,提高店铺‌‌点击率、浏览量和转化率

网络广告、ERP原理与应用实训、网络营销实务等

活动

策划

熟悉活动策划的方法,并具有一定的组织能力。负责活动策划执行与推广,协调美工组与客服组间的配合工作。

发展岗位

3-5年)

网店运营主管

能够把握网店运营的方向和重点,并具有一定的统筹能力,负责制定运营推广计划,并做统筹控制。

(三)主干课程介绍

1.经济学

3学分,48学时,开设在第一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学,使学生获得基本理论运用能力、经济研究能力、数学计算能力、市场动态分析能力等职业行动能力,并能够了解经济增长、经济周期与波动、宏观经济政策等知识。本课程的学习重点是:均衡价格论、消费者行为论、生产论、厂商论、经济增长理论、国民收入决定论等。

2.电子商务概论

3学分,48学时,开设在第一学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学,使学生了解电子商务活动的发展起源及现状,掌握电子商务产生的技术基础,并具有对企业电子商务网站进行策划、开发、管理的能力。同时利用案例教学的方式,使学生了解和熟悉电子商务模式的多种类型,能够对不同类型的电子商务企业进行分析。本课程的学习重点是:电子商务的基本理论、电子商务信息的收集与整理方法、网络营销策略与促销方法,电子支付的理论与流程、网络交易安全基本思路与方法、物流基本原理、电子商务案例分析等内容。

3.市场营销学

4学分,64学时,开设在第二学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学,使学生获得较强文字表达能力、人际沟通与交往和信息获取能力、积极应变能力、市场分析能力,并具有市场调研分析及预测、市场定位、产品策略、定价策略、品牌策略、执行控制等知识。本课程的学习重点是:市场分析和目标市场营销,市场营销策略(产品策略、定价策略、渠道策略以及促销策略)。

4.商品摄影

2学分,32学时,开设在第三学期。

此课程是本专业的职业技能课程。此课程是一门颇具实用性的网店商品摄影课程,该课程介绍了拍摄前期的准备工作以及产品拍摄过程中会遇到的问题,并且根据不同产品的特性做出了相应的拍摄指导。本课程重点讲解如何拍摄出产品本身的特色,对网店的经营等活动起到促进作用。

5.市场调查与预测及SPSS

4学分,64学时,开设在第三学期。

此课程是本专业的职业基础课程。通过本课程的教学,使学生获得调查方案设计能力、资料整理分析能力、数据统计分析等职业行动能力,并具有市场调查基础理论、问卷设计、资料运用、统计分析软件SPSS的运用等知识。本课程的学习重点是:市场调查内容与调查方案的设计、资料的收集方法、问卷设计技术、抽样调查、资料的整理与分析、市场预测的基本方法等。

6.静态网页设计

4学分,64学时,开设在第三学期。

此课程是本专业的职业技能课程。通过本课程的教学,使学生掌握HTMLCSSJavaScript这三项静态网页设计技术,并结合具体实例向学生介绍这三项技术的规范和具体应用。本课程从网站建设开始讲起,继而提出网页的基本概念和设计思想,接着详细介绍网页设计的基本描述语言HTMLCSSJavaScript脚本编程。

7.网络营销实务

4学分,64学时,开设在第三学期。

此课程是本专业的职业技能课程。通过本课程的教学,使学生获得搜索引擎应用能力、网络广告运用能力、网路营销方法选择等职业行动能力,并具有获取信息、计算机运用及操作、网络营销常用技能、网路营销方法区别等知识。本课程的学习重点是:网络营销常用的工具及方法、搜索引擎营销、E-mail营销、网络广告、第三方网络营销平台等。

8.电子商务网站设计与制作

4学分,64学时,开设在第四学期。

此课程是本专业的职业技能课程。通过本课程的教学,使学生掌握电子商务网站在设计和制作过程中的理论概念、技术原理和操作方法。本课程的学习重点是:通过平面设计及网页动画制作实现网页美工,通过dreamweaver软件按照网页美工设计网页页面,利用数据库实现网站的动态内容等。

9AI平面设计

4学分,64学时,开设在第三学期。

此课程是本专业的职业技能课程。通过本课程的教学,使学生获得广告设计,颜色的编辑,图形绘制,图表的创建和编辑,矢量图的效果处理,宣传页的制作等能力。

10.客服及营销技巧实训

2学分,32学时,开设在第三学期。

此课程是本专业的职业技能课程。学生通过售前客服技巧、售后技巧、话术技巧、聊天技巧、沟通技巧以及销售技巧的学习,获得电商客服的基本技能,并具备一定的营销沟通技巧。

11.跨境电商实训

4学分,64学时,开设在第四学期。

此课程是本专业的职业技能课程。通过本课程的学习,学生对跨境电商所需的外贸知识进行了解,并通过一系列工作任务,全面了解跨境电商的各个环节的运作流程及重点。

12.创新创业综合实训

2学分,32学时,开设在第四学期。

此课程是本专业的职业拓展课程。通过本课程的学习,学生以小组为单位,进行具体的电商项目的运营,并进行创新创业方案探讨和制定,筛选出的优秀方案可进行实施。

13VBSE综合实训

2学分,32学时,开设在第四学期。

此课程是本专业的职业拓展课程。课程采用用友集团新道公司研发的“虚拟商业社会环境VBSE”,通过对真实商业社会环境中典型单位、部门和岗位的系统模拟,让学生在其中进行身临其境地岗前实习,使学生认知并熟悉现代商业社会内部不同组织、不同职业岗位的工作内容和特性,训练学生从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力,培养学生的全局意识和综合职业素养。

七、专业教学基本条件

(一)教学团队条件

本专业拥有专业教师14人,专职6人,校内兼职3人,校外兼职行业专家5人。

聘请校外专家分别是电子商务运营及美工方面的专家,一直从事相关领域工作,经验丰富。

(二)教学场地和设备条件

1. 校内实训基地

序号

设备名称

数量

功能

基本配置

1

企业经营实训室

1

企业经营实训

企业经营沙盘

2

电子商务实训室

1

ERP原理与应用实训、图象处理实训、AI平面设计等

60台计算机、金蝶ERP软件

3

商品摄影实验室

1

商品摄影

商品拍摄套装4

4

电商工作室

1

电商运营

10台计算机、20个工作位

5

VBSE跨专业综合

1

模拟顶岗实习

筹建中

6

众创空间

1

创新创业培训、路演

筹建中

2.校外实训基地

序号

校企合作基地名称

对应课程

初始合作年份

1

河南厚朴电子商务公司

顶岗实习

2014

2

河南天一文化传播有限公司

顶岗实习

2014

3

郑州昊网科技有限公司

顶岗实习

2015

4

浙江省商务人力资源服务中心

顶岗实习

2015

5

杭州有赞科技有限公司河南分公司

顶岗实习

2016

6

猫果网

顶岗实习、创新创业综合实训

2016

八、课程考核评价方式

本专业建立了学生多方评价体系,“以学生为本” 构成考核与评价新模式。形成性评价与终结性评价相结合,理论与实践相结合,技能与作业态度相结合,社会化考试和社会实践考核相结合的评价体系。职业核心能力课程和专业基本技能课程由校内教师考核;单列实习实训由校内外指导教师共同考核,以校内为主;顶岗实习由校内外指导教师共同考核,以校外为主。

九、第二课堂(大学生素质拓展)

鼓励学生参加校内、省内多种专业竞赛活动。如每年上半年举行的全国“电子商务专业技能大赛”和“ERP沙盘大赛”,以及各部门举办的创新创业大赛等,赛前校内首先进行初选及模拟比赛,获胜学生组成团队参加省赛。依据比赛名次转换学生实践学分

十、教学进程计划表

见附表

 

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